Acerca de mí

¿Qué te puedo contar sobre mí? Soy profesional de Dynamics 365, MCSE, Speaker, Instructor, Blogger y Vlogger.

Cuento con casi 10 años de experiencia como analista funcional de CRM, de los cuales los últimos cuatro años han sido trabajando exclusivamente con Dynamics CRM / Dynamics 365 Customer Engagement. Estoy certificado en Microsoft Dynamics 365, metodología Sure Step, ClickDimensions y XperiDo.

Trabajo con Dynamics 365 Customer Engagement desde la versión de CRM 2011, con Microsoft Social Engagement desde su inicio como Microsoft Social Listening, y trabajé con las herramientas dadas de baja Microsoft Dynamics Marketing y Parature.

Lideré implementaciones internas de CRM en el sector público, en el sector privado y en el tercer sector. Después de haber trabajado durante más de 3 años en uno de los Partners más importantes de América Latina, actualmente formo parte del equipo de un destacado Partner Gold de Microsoft en España.

Mi rol en los últimos años ha ido variando entre consultor funcional, arquitecto de soluciones y consultor de preventa. Hoy como jefe de proyectos cumplo funciones de cada uno de estos roles, formando parte de los proyectos desde la preventa hasta la finalización del mismo, sumado a las responsabilidades clásicas de un PM (gerente de proyecto).

A partir de mi experiencia en comunicación digital, me especialicé en soluciones de Digital Engagement llevando a cabo, entre otras, la implementación de una solución de gestión integral de redes sociales en el Banco Ciudad de Buenos Aires, considerado como un caso de éxito por Microsoft. Participé también de proyectos a nivel nacional e internacional junto a Microsoft Consuling Services, en clientes de banca, empresas de servicios financieros y entes gubernamentales.

Fui expositor en una Round Table durante el evento de Microsoft Cloud Summit Arg-Uy 2016, así como en múltiples eventos de Marketing Bancario en Argentina, y eventos especializados en CRM y ERP en España. Actualmente soy Speaker del evento de la comunidad Dynamics 365 Saturday y líder de su capítulo en Argentina. También soy instructor en Comunidad 365 y VP de programación del capítulo local de usuarios en Madrid.

En este blog compartiré ideas, historias e información en torno al universo de componentes y soluciones de Dynamics 365.

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