Esta semana tuve el honor de ser parte del #Enfoco365 el programa educativo de Comunidad 365 para ayudarte a sacar provecho a tu Dynamics 365. Fue una entrevista muy entretenida que me hizo Pablo Peralta, MVP de Microsoft Business Applications y director de programas para Comunidad 365.

Después de repasar mis inicios en el mundo de Dynamics 365, analizamos los desafíos que las organizaciones tienen hoy en día y las que se les presentan cuando encaran un proceso de transformación digital, y cual es, en este contexto, la importancia que tienen las redes sociales. Sin importar si la organización es del sector público, privado y el tercer sector, entendiendo que aplica para todos los ámbitos del negocio (ventas, marketing, servicio al cliente, etc.) y es tanto para negocios de tipo B2C, B2B o híbrido, discutimos como tomar las riendas de las redes sociales apoyandonos en Microsoft Social Engagement.

Como las redes sociales juegan un rol importante en la estrategia comunicacional, de ventas, marketing y servicios de una organización, y como podemos explotar esta información para tener el mayor control sobre esta, es un tema sobre el cual trabajaremos en el próximo 365 Saturday en Buenos Aires. Los invito a ver la entrevista acá y a registrarse gratis al evento desde este link.